Pravila zaštite privatnosti

Uncle Food Srl, u osobi zakonskog zastupnika pro tempore, sa sjedištem u via Alcide De Gasperi br. 33 – 80133 Napoli (NA), PDV/OIB: 08710071211, upis u REA NA – 978910, kontakti: email hello@americanuncle.it;  pec unclefoodsrl@pec.it (u daljnjem tekstu, “Vlasnik”), kao Vlasnik obrade osobnih podataka u skladu s člancima 4, br. 7) i 24 Uredbe EU 2016/679 od 27. travnja 2016. o zaštiti fizičkih osoba u vezi s obradom osobnih podataka (u daljnjem tekstu, “Uredba”) obavještava u skladu s člancima 13 i 14 Uredbe da će nastaviti s obradom osobnih podataka korisnika web stranice. 

Predmet obrade (koje podatke obrađujemo)

U skladu s europskom uredbom o zaštiti osobnih podataka, pravne osobe ne mogu se smatrati subjektima i stoga se europska uredba ne primjenjuje. Međutim, ako se u kontekstu prikupljanja podataka tvrtke unesu osobni podaci koji se odnose na fizičku osobu, ta će se osoba smatrati subjektom u skladu s gore navedenom uredbom.

REGISTRACIJA: tražit ćemo osobne podatke i kontakt informacije.

 Također se možete odlučiti registrirati na web stranici tijekom završetka kupnje i u tom slučaju ćemo koristiti podatke koje nam pružite tijekom popunjavanja obrasca za kupnju te se možete odlučiti registrirati putem društvenih mreža i u tom slučaju će nam vaše podatke pružiti Google ili Amazon.

KUPNJA: Ako obavite kupnju tražit ćemo vaše osobne podatke i kontakt informacije uz adresu za dostavu i fakturiranje.

NEWSLETTER/DEM TAKOĐER PUTEM SMS-a: Ako se prijavite na newsletter pružit ćete nam svoje ime i email adresu. Nakon unosa broja telefona i izričitog pristanka, možemo vam poslati i SMS marketing.

PUSH OBAVIJESTI: IP adresa.

KONTAKTIRAJTE NAS: Ako ispunite obrazac za kontakt tražit ćemo da navedete svoje ime i email adresu.

OSTAVI KOMENTAR/NAPIŠI RECENZIJU: tražit ćemo osobne podatke i kontakt informacije

NAPUŠTENA KOŠARICA: obrađivat ćemo vašu email adresu

CHAT: Ako se odlučite pisati nam putem chata, prikupit ćemo podatke koje odlučite pružiti. Općenito, možemo tražiti ime i prezime te kontakt informacije.

PROMOCIJA NA KUPNJE: nakon kupnje, bit će vam vraćen postotak potrošenog iznosa koji će biti moguće iskoristiti za buduće kupnje. Stoga ćemo obrađivati ime, prezime, email adresu.

U svakom slučaju bit će obrađeni IP adresa i zapisnici navigacije

Pravna Osnova i Svrha obrade

Obrada podataka bit će provedena kako bi se omogućilo obavljanje aktivnosti povezanih s uspostavom i upravljanjem uslugom zatraženom od vlasnika.

Davanje podataka je obavezno u svim slučajevima kada je pravna osnova izvršenje ugovora ili ispunjenje zakonskih obveza koje proizlaze iz kupnje, dok je dobrovoljno u svim drugim slučajevima; u svakom slučaju, u slučaju nedavanja podataka neće biti moguće ispuniti zahtjeve.
Podaci će biti obrađeni na zakonit način, prema poštenju i s maksimalnom povjerljivost, uz poštivanje odgovarajućih sigurnosnih mjera kako je predviđeno Kodeksom i Uredbom.
Obrada će se provoditi analognim/digitalnim sredstvima. Podaci neće biti javno objavljeni osim onih koji se odnose na komentare ili recenzije.

Uz prethodnu suglasnost, možete biti podvrgnuti profiliranju.

Posebno:

REGISTRACIJA: cilj je omogućiti vam ulazak na našu stranicu i olakšati kupovinu. Pravna osnova je suglasnost.

KUPNJA: cilj je omogućiti vam dovršetak kupnje naših proizvoda i omogućiti nam da ih pošaljemo. Pravna osnova je izvršenje ugovora i ispunjenje zakonskih obveza (uključujući one računovodstvene i porezne prirode). Vaši podaci bit će proslijeđeni kuriru koji će se baviti dostavom, pravilno imenovanom odgovornom za obradu. Kupnjom, vaši podaci bit će izvezeni u CRM za slanje komercijalnih informacija. Prema čl. 130 c.4 d.lgs. br. 196/03 vaša suglasnost nije potrebna; ipak, možete iskoristiti opt-out u bilo kojem trenutku.

KONTAKTIRAJTE NAS: Pravna osnova je suglasnost i vaši podaci će se obrađivati kako bismo mogli odgovoriti na vaše zahtjeve.

NEWSLETTER: Cilj je informirati vas o novostima i promocijama, a pravna osnova je suglasnost.

PROFILIRANJE: Uz izričitu suglasnost, možemo kombinirati neke podatke koje imamo u vezi s vašim navikama pregledavanja ili kupovine kako bismo vam ponudili proizvode i/ili aktivnosti u skladu s vašim interesima.

OSTAVITE KOMENTAR/NAPIŠITE RECENZIJU: Pravna osnova je suglasnost i obradit ćemo vaše podatke kako bismo vam omogućili obavljanje tih aktivnosti

NAPUŠTENA KOŠARICA: Pravna osnova je legitimni interes tvrtke da podsjeti korisnika na dovršetak 'prekinute kupnje' i proizvode u košarici.

PUSH OBAVIJESTI: Pravna osnova je suglasnost i cilj je informirati vas o novostima i promocijama.

CHAT: Cilj je pružiti vam podršku, a pravna osnova je suglasnost ispitanika.

PROMOCIJA NA KUPNJE: Cilj je dodijeliti kredit u obliku bona, a pravna osnova je ugovor.

U svakom slučaju, podaci se također mogu obrađivati u slučaju spora s klijentom, a pravna osnova ove obrade je legitimni interes vlasnika za zaštitu u sudskom postupku.

IP adresa i zapisnici pregledavanja: obradit ćemo podatke na temelju legitimnog interesa tvrtke i ispunjenja zakonskih obveza.

Način obrade - i razdoblje čuvanja podataka

Vlasnik će obrađivati osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje gore navedenih ciljeva i u svakom slučaju za:

REGISTRACIJA: dok ne odlučite izbrisati svoj račun; izbrisat ćemo vaš račun nakon 7 godina od posljednjeg pristupa. Prije toga poslat ćemo e-mail kako bismo saznali želite li zadržati račun aktivnim.

KUPNJA: zadržat ćemo vaše podatke ne duže od 10 godina od kupnje.

KONTAKTIRAJTE NAS: podaci će se koristiti za odgovaranje na vaše zahtjeve, a zatim će biti izbrisani. Provjera zastarjelosti podataka provodi se svakih 12 mjeseci

NEWSLETTER: Izbrisat ćemo podatke nakon 5 godina od posljednjeg poslanog e-maila.

OSTAVITE COMMENTO/SCRIVI UNA RECENSIONE: Recenzije će ostati online dok ne postanu zastarjele ili nam ne zatražite njihovo brisanje.

NAPUŠTENA KOŠARICA: poslat ćemo 4 e-maila unutar sljedeća 72 sati sata, a nakon toga ćemo izbrisati podatke osim ako niste dali pristanak za druge svrhe poput slanja newslettera.

PUSH OBAVIJESTI: imate potpunu kontrolu nad ovim obavijestima, možete povući pristanak iz vašeg preglednika.

CHAT: podaci će se koristiti za odgovaranje na vaše zahtjeve i naknadno će biti izbrisani. Provjera zastarjelosti podataka provodi se svakih 12 mjeseci

PROMOCIJA NA KUPNJE: do prestanka ugovora

IP adresa i log navigacije: podaci će biti izbrisani nakon 24 mjeseca.

Dulji rokovi čuvanja podataka mogu biti opravdani mogućim pokretanjem spora; u tim slučajevima voditelj obrade će obrađivati podatke dokle god bude potrebno za obranu u postupku. 

Komunikacija podataka

Voditelj obrade može komunicirati podatke za svrhe navedene u čl. 2 svim subjektima kojima je komunikacija obavezna po zakonu za ispunjenje zakonskih svrha. Podaci se mogu komunicirati kuririma koji će djelovati kao izvršitelji obrade i platnim gatewayima koji će ih obrađivati kao samostalni voditelji obrade.

Popis izvršitelja obrade dostupan je na sjedištu.

Mjesto čuvanja i prijenos podataka

Upravljanje i čuvanje osobnih podataka odvijat će se na poslužiteljima smještenim u zemljama izvan EU. Voditelj obrade osigurava već sada da će prijenos podataka biti u skladu s GDPR-om putem sklapanja standardnih ugovornih klauzula.

Prava ispitanika

Korisnik, kao ispitanik, ima prava iz čl. 15 Uredbe, a to su:
1. Ispitanik ima pravo dobiti potvrdu o postojanju ili nepostojanju osobnih podataka koji se na njega odnose, čak i ako još nisu registrirani, te njihovu komunikaciju u razumljivom obliku.
2. Ispitanik ima pravo dobiti naznaku:

  1. a) podrijetla osobnih podataka;
  2. b) svrhe i načina obrade;
  3. c) logike primijenjene u slučaju obrade uz pomoć elektroničkih alata;
  4. d) identifikacijskih podataka voditelja, izvršitelja i predstavnika;
  5. e) subjekata ili kategorija subjekata kojima se osobni podaci mogu komunicirati ili koji mogu doći do njih kao imenovani predstavnici na državnom teritoriju, izvršitelji ili ovlaštenici.
  6. Ispitanik ima pravo dobiti:
  7. a) ažuriranje, ispravak ili, kada je to u interesu, dopunu podataka;
    b) brisanje, pretvorbu u anonimni oblik ili blokiranje podataka obrađenih kršenjem zakona, uključujući one za koje nije potrebna pohrana u vezi sa svrhama za koje su podaci prikupljeni ili naknadno obrađeni;
  8. c) potvrdu da su operacije navedene u točkama a) i b) obznanjene, uključujući njihov sadržaj, onima kojima su podaci komunicirani ili distribuirani, osim u slučaju kada se to pokaže nemogućim ili uključuje upotrebu sredstava očito nerazmjernih u odnosu na zaštićeno pravo.
  9. Ispitanik ima pravo prigovoriti, u cijelosti ili dijelom:
  10. a) iz legitimnih razloga za obradu osobnih podataka koji se na njega odnose, čak i ako su relevantni za svrhu prikupljanja;
  11. b) na obradu osobnih podataka koji se na njega odnose za postizanje ciljeva koji nisu obuhvaćeni člankom 2.

U skladu s člancima 15 i sljedećim GDPR-a, korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak ili brisanje istih, ograničenje obrade u slučajevima predviđenim člankom 18 GDPR-a, dobiti u strukturiranom formatu, uobičajenom i strojno čitljivom obliku podatke koji se na njega odnose, u slučajevima predviđenim člankom 20 GDPR-a. U bilo kojem trenutku, korisnik može povući suglasnost prema članku 7 GDPR-a; podnijeti prigovor nadležnom nadzornom tijelu prema članku 77 GDPR-a ako smatra da je obrada njegovih podataka protivna važećim propisima.

Korisnik može podnijeti zahtjev za prigovor na obradu svojih osobnih podataka prema članku 21 GDPR-a u kojem će navesti razloge koji opravdavaju prigovor: Voditelj obrade zadržava pravo procjene zahtjeva, koji neće biti prihvaćen u slučaju postojanja obvezujućih legitimnih razloga za nastavak obrade koji nadmašuju interese, prava i slobode korisnika.
Korisnik u bilo kojem trenutku može ostvarivati prava iz prethodnog članka slanjem preporučene pošte ili e-pošte na gore navedene adrese.

KOLAČIĆI

U vezi s kolačićima koji se instaliraju na Vaš uređaj, obavještavamo Vas da je davanje podataka dobrovoljno. Međutim, neki kolačići su potrebni za omogućavanje ispravnog pregledavanja internetske stranice i stoga, u nedostatku suglasnosti, web stranica možda neće raditi.

Ova obavijest o korištenju kolačića na ovoj web stranici korisniku se daje u skladu s odlukom Povjerenika za zaštitu osobnih podataka od 8. svibnja 2014. "Određivanje pojednostavljenih modaliteta za obavijest i pribavljanje suglasnosti za korištenje kolačića", smjernicama o korištenju kolačića i drugih alata za praćenje od 10. lipnja 2021. i u skladu s člankom 13 GDPR-a.

KOLIKO VRSTA KOLAČIĆA POSTOJI?

TEHNIČKI KOLAČIĆI

Općenito su potrebni za ispravno funkcioniranje web stranice i omogućavanje pregledavanja; bez njih možda nećete moći ispravno prikazati stranice ili koristiti određene usluge. Na primjer, tehnički kolačić je neophodan za održavanje korisnika prijavljenim tijekom cijelog posjeta web stranici, ili za pohranu postavki jezika, prikaza i slično.

Oni se ne koriste za dodatne svrhe i obično ih izravno instalira vlasnik ili upravitelj web stranice.

Za instalaciju takvih kolačića nije potrebna prethodna suglasnost korisnika.

Ovi kolačići se dijele na:

  1. Osnovni kolačići, strogo potrebni za funkcioniranje stranice. Bez korištenja takvih kolačića, neki dijelovi stranice ne bi radili. Uključuju, na primjer, kolačiće koji omogućuju pristup zaštićenim područjima stranice. Ovi kolačići ne prikupljaju informacije u marketinške svrhe i ne mogu se onemogućiti;
  2. Kolačići sesije, koji se odmah brišu zatvaranjem preglednika;
  3. Trajni kolačići, koji - za razliku od kolačića sesije - ostaju unutar preglednika određeno vrijeme. Koriste se, na primjer, za prepoznavanje uređaja koji se povezuje s web stranicom olakšavajući autentifikaciju korisnika;
  4. Analitički kolačići, izjednačeni s kolačići tehnički gdje se koriste izravno od strane upravitelja web stranice za prikupljanje informacija, u agregiranom obliku, o broju korisnika i o tome kako oni posjećuju samu stranicu;
  5. Funkcionalni kolačići, koji korisniku omogućuju navigaciju prema nizu odabranih kriterija (na primjer, jezik, proizvodi odabrani za kupnju) kako bi se poboljšala usluga pružena istom.

KOLAČIĆI ZA PROFILIRANJE

Ovi kolačići imaju zadatak profilirati korisnika i koriste se za slanje reklamnih poruka u skladu s preferencijama koje je korisnik iskazao tijekom svoje navigacije. Ova web stranica ne koristi kolačiće za profiliranje prve strane, već samo kolačiće za profiliranje trećih strana, koji će biti obrađeni u sljedećem odlomku.

KOLAČIĆI TREĆIH STRANA

Generiraju ih i upravljaju njima subjekti različiti od upravitelja web stranice na kojoj korisnik pregledava (na temelju, u pravilu, ugovora između vlasnika web stranice i treće strane).

Ova stranica koristi kolačiće trećih strana za:

  1. Praćenje posjeta i dobivanje statistika o aktivnostima korisnika na stranici

 - Google Analytics

Google Analytics je potreban za praćenje posjeta i za dobivanje agregiranih statistika o aktivnosti stranice. Mi ne znamo vaš identifikator i nemamo mogućnost identificirati korisnika koji posjećuje web stranicu. Međutim, Google to može učiniti. Obrada podataka odvija se u Europi ako ste povezani s europskom IP adresom. Ovdje je link na obavijest o privatnosti: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=it

- Clarity:

za više informacija: https://clarity.microsoft.com/terms

  1. Targetiranje i Oglašavanje

- Remarketing s Googleom

Remarketing s Googleom je usluga remarketinga i ciljanog oglašavanja koju pruža Google LLC ili Google Ireland Limited, ovisno o mjestu gdje se stranica koristi, koja povezuje aktivnost praćenja koju provodi Google Analytics i njegovi kolačići s oglašivačkom mrežom Google Ads i kolačićem Doubleclick.

U suštini, Google dodjeljuje ID korisniku web stranice, pohranjen u kolačiću. Ovaj ID će biti potreban za personalizaciju oglasa na Google mreži i na svim web stranicama koje koriste Adsense.

Obrada podataka odvija se u Europi ako ste povezani s europskom IP adresom. Ovdje je link na obavijest o privatnosti: http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

- Facebook

Facebook identificira korisnika svojim ID-ovima kako bi personalizirao oglašavanje i profilirao samog korisnika. Ovi ID-ovi se zatim povezuju s vašim Facebook profilom (ako je aktivan) i, kao posljedica pregledavanja unutar naše web stranice, mogli biste naići na ciljana oglašavanja na Facebooku i Instagramu.

U suštini, pregledavanjem naše web stranice, Facebook postavlja kolačić na vaš tvrdi disk i, kasnije, kada pregledavate Facebook ili Instagram, ove dvije platforme će potražiti kolačić kako bi usmjerile oglašavanje prema uputama koje daje ovaj kolačić.

Obrada je u potpunosti u nadležnosti Facebooka i mi nemamo način identificirati korisnika.

Uslugu pruža Facebook Inc. ili Facebook Ireland Ltd, ovisno o mjestu posjetitelja stranice. Obrada podataka odvija se u Europi ako ste povezani s europskom IP adresom. Ovdje je link na obavijest o privatnosti privacy: https://it-it.facebook.com/policy.php

  1. profilacijski kolačići

- Pinterest:

za više informacija: https://policy.pinterest.com/it/privacy-policy

 

Potpuni popis kolačića dostupan je na ovom linku.

KAKO ONEMOGUĆITI KOLAČIĆE?

  • KAKO ONEMOGUĆITI KOLAČIĆE:

Obavještavamo vas također da, u nastavku, možete pronaći upute za onemogućavanje kolačića:

– Ako koristite Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookies

– Ako koristite Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=it

– Ako koristite Firefox: https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie

– Ako koristite Safari na iPadu, iPhoneu, iPodu: https://support.apple.com/it-it/HT201265

– Ako koristite druge preglednike: http://it.wikihow.com/Disattivare-i-Cookies”),

  • ANONIMNO PREGLEDAVANJE

Za informacije o tome kako omogućiti opciju na glavnim tražilicama kliknite na preglednik koji koristite:

Internet Explorer (http://windows.microsoft.com/it-IT/windows7/Block-enable-or-allow-cookies),

Google Chrome (https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=it),

Mozilla Firefox (https://support.mozilla.org/it/kb/Navigazione anonima),

Opera Browser (http://help.opera.com/opera/Windows/1781/it/private.html#privateWindow),

Apple Safari (https://support.apple.com/it-it/HT6074).